Jawaban untuk Pertanyaan yang Paling Sering Ditanyakan.

Tim Sales Consultant kami akan membantu mengidentifikasi parameter berikut sebelum merekomendasikan instrumen:

• Tipe sample — solid, liquid, powder, pellet, pasta, dll
• Karakteristik optikal — opaque, translucent, atau transparent
• Range warna target dan tolerance ΔE yang dibutuhkan
• Lingkungan operasi — lab presisi atau lini produksi
• Standar regulasi — USP, ASTM, CIE, ISO, JIS, BPOM, FDA

Konsultasi gratis lewat WhatsApp atau form Minta Demo.

Color bukan satuan SI (Système International) seperti panjang atau berat — color adalah konstruksi persepsi manusia yang dimodelkan secara matematis (CIE 1931, CIELAB, CIE2000, dll). Instrumen berbeda dapat menghasilkan reading berbeda meskipun sample sama, karena perbedaan:

• Geometri optik — 45°/0° vs d/8° sphere vs 0°/45° circumferential
• Aperture / lubang ukur — area sample yang di-illuminasi
• Source illumination — D50, D65, A, F11 — tiap illuminant punya spectral power distribution berbeda
• Spectral resolution dan algoritma color matching

Solusi: gunakan instrumen dengan inter-instrument agreement < 0.2 CIE L*a*b* lintas pabrik.

Ya. Setiap unit dilengkapi garansi resmi pabrik selama 1 tahun. UKURWARNA menyediakan after-sales lokal:

• Service center bersertifikat dengan teknisi berpengalaman
• Kalibrasi periodik dan external calibration untuk audit
• Ketersediaan spare parts dan consumables

• Unit ready stock di gudang Jakarta: 1–3 hari kerja ke seluruh Indonesia (first come first served basis)
• Unit order dari pabrik: 4–8 minggu tergantung brand dan konfigurasi

Status stock real-time bisa ditanyakan langsung via WhatsApp.

• Spectrophotometer — mengukur intensitas cahaya pada setiap wavelength dalam range tertentu (biasanya 360–780 nm visible). Memberikan spectral curve lengkap, cocok untuk metameric pair detection dan QC presisi.
• Colorimeter — menggunakan 3 filter (X, Y, Z atau R, G, B) untuk approximate Tristimulus values. Lebih cepat tapi kurang fleksibel.

Untuk lab QC modern, spectrophotometer adalah standar.

Rule of thumb berdasarkan tipe sample:

• 45°/0° — sample yang dilihat langsung oleh customer (textile, paint, FMCG packaging)
• Diffuse/8° (sphere) — sample dengan tekstur atau gloss tinggi yang ingin dinetralkan efeknya (paper, metallic finish)
• 0°/45° circumferential — sample dengan arah serat (textile, wood) yang ingin dihilangkan effect orientasinya

Standar persepsi visual:

• ΔE < 1 — tidak terlihat perbedaan
• 1–2 — terlihat oleh expert
• 2–3.5 — terlihat oleh awam
• > 5 — clear difference

Contoh tolerance industry-spesifik:

• Automotive interior — ΔE < 1.5
• FMCG packaging — ΔE < 2
• Textile — ΔE < 1
• Pharma white — ΔE < 0.8

Berikut ini hanya contoh panduan untuk men-set ΔE, dimana tentu akan disesuaikan dengan aplikasi masing-masing industri. Tolerance Anda harus mengacu pada customer expectation dan regulasi yang berlaku, bukan sekadar capability instrumen.

Ya. Ada prosedur standarisasi di setiap alat saat akan digunakan:

• Standarisasi harian — white tile dan black trap sebelum sesi pengukuran (atau per shift)
• External calibration — untuk keperluan audit dan menjaga inter-instrument agreement
• On-site calibration (khusus HunterLab) — kami bisa melakukan kalibrasi di tempat Anda tanpa perlu alat keluar lab

UKURWARNA menyediakan annual calibration service plan dengan reminder otomatis.

• Inquiry biasa — < 4 jam (jam kerja)
• Emergency (production-down) — < 24 jam respon, on-site teknisi 1–3 hari tergantung lokasi
• Klien dengan service contract — SLA spesifik yang dijamin kontraktual

Ya. Training tersedia untuk setiap pembelian, termasuk sertifikat training bagi operator. Dilakukan di pabrik Anda atau di kantor kami.

Ya. Consumable, aksesoris, dan spare part umumnya ready stock di gudang Jakarta (1st come 1st served basis). Termasuk lamp set, white tile, black trap, sample cup, cuvette, filter set, dan accessories lain.

Untuk order, kontak via WhatsApp dengan model instrumen Anda.